Em réplica

secante de esmalte não seca nada

Cless Cosméticos

cidade: João Pessoa

O que aconteceu

compro o care liss secante de esmalte a um bom tempo, mas a um tempo fiz a troca do oleo de outra marca pelo spray de vcs e venho percebendo sua ineficácia. Compro o produto para meu uso, gosto de usar um secante para secar mais rápido, porem não e isso que esta acontecendo. de todas as vezes que usei o secante essa foi a gota dagua e infelizmente estou insatisfeita com care liss secante de esmalte. pintei as minhas unhas ontem 05/11 (domingo) as 19:00h e usei o secante spray care liss e não secou, e não venham ja com a justificava de colocar a culpa no esmalte pois o esmalte e novo e não e a primeira vez que esse problema está acontecendo. pintei usei o secante tive todo o cuidado aparentemente o esmalte estava seco, 3h depois fui dormi e o esmalte ficou todo marcado do lençol, que secante pessimo. como vendem um produto assim ruim assim ? vcs precisam melhorar esse pessimo produto e eu espero uma solução desse caso de insatisfação.

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Interações da reclamação

  1. Cless Cosméticos respondeu

    06/11/2023 às 14:27

    Olá, Rita.

    Lamentamos pelo desconforto causado por esta situação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

    Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações para seu e-mail, pedimos que verifique a mensagem privada.

    Nos colocamos à inteira disposição através de nossos canais de atendimento. Não deixe de verificar sua caixa de SPAM para checar se você recebeu a nossa mensagem.

    Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento e parceria.

    Atenciosamente,

    Equipe SAC

    *********************

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    *******

  2. Consumidor respondeu

    13/11/2023 às 13:05

    Péssima solução de resolver o problema. Péssimo atendimento. Não foi resolvido nada! Colocaram uma única opção sem se quer perguntar se existia correios proximo, se não trabalhamos l. Vcs tão de brincadeira né ? Resolver que é bom não resolve !!