Resolvido

Valvula entupida do fixador care liss

Cless Cosméticos

cidade: Rio Claro

O que aconteceu

Uso o fixador Care Liss Extra Forte há um bom tempo, mas comprei um novo há uns 10 dias e a válvula dele entope em poucos usos. Por mais que exista a instrução de lavar a válvula, eu uso em atendimentos de 12h seguidas e não acho justo ter que ficar fervendo a válvula pra conseguir usar um produto que deveria ser funcional. Eu amo o produto, compro há anos já, mas infelizmente isso vem acontecendo (troquei com a loja numa outra ocasião, mas dessa vez resolvi reclamar pra talvez mudarem algo a respeito.)

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Cless Cosméticos respondeu

    27/08/2024 às 14:13

    Olá, .

    Lamentamos pelo desconforto causado por esta situação. Esse não é o padrão de atendimento que buscamos oferecer aos nossos consumidores.

    Encaminhamos uma mensagem privada com algumas informações para seu e-mail, pedimos que verifique a mensagem privada.

    Nos colocamos à inteira disposição através de nossos canais de atendimento. Não deixe de verificar sua caixa de SPAM para checar se você recebeu a nossa mensagem.

    Esperamos que o ocorrido não abale o nosso relacionamento e parceria.

    Atenciosamente,

    Equipe SAC

    Telefone/ WhatsApp *********************

    E-mail *******

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    A empresa foi muito solícita e atendeu minha reclamação me enviando um produto novo! Muito obrigada!