Clever Cobrança Inteligente

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

27/07/2026 às 03:51

ID: 254893453

Venho por meio desta registrar uma reclamação formal contra a Escola Wake Up e a Clever Assessoria Jurídica e Cobrança LTDA devido a uma grave falha cadastral que resultou na negativação indevida do meu CPF.

Recentemente, ao consultar meu extrato no Serasa, fui surpreendido com uma restrição ("dívida para negociação") em meu nome. Ao analisar os detalhes, verifiquei que o produto/serviço refere-se a um aluno chamado ***** (CPF *****) e à Escola Wake Up Carapicuíba, tendo a Clever Assessoria como a responsável pela inserção da cobrança.

Quero deixar claro que NÃO CONHEÇO este aluno, NÃO POSSUO E NUNCA POSSUÍ qualquer vínculo com esta instituição de ensino ou com a assessoria de cobrança. Meu CPF foi atrelado ao débito de um terceiro de forma totalmente errônea e irresponsável.

Essa negativação indevida está prejudicando diretamente o meu score de crédito e a minha vida financeira, o que configura ato ilícito e gera dano moral presumido, conforme o Código de Defesa do Consumidor.

Exijo que a Escola Wake Up e a Clever Assessoria tomem as seguintes providências imediatas:

A exclusão definitiva da restrição do meu CPF junto ao Serasa e demais órgãos de proteção ao crédito no prazo legal de até 5 dias úteis.

A correção total do cadastro interno de vocês para desvincular meus dados do aluno *****.

Caso o problema não seja resolvido com urgência, utilizarei esta reclamação como prova de tentativa de conciliação e acionarei o Juizado Especial Cível (JEC) de Carapicuíba para pleitear a baixa da dívida via liminar e a devida indenização por danos morais.

Aguardo um posicionamento e a solução imediata.