Sem acesso à internet após pagamento de boleto
Respondida
Jundiaí - SP
28/06/2026 às 15:00
ID: 252553653
Estou frequentemente sem acesso a internet. Paguei o boleto no dia 31/05/2026 e no dia 01/06/2026 fiquei sem acesso. O acesso só foi estabelecido no dia 13/06/2026. No dia 27/06/2026 já estou sem acesso novamente.
Quero cancelar o contrato. Já solicitei o cancelamento do contrato pelo péssimo serviço que a empresa Click Fibra está prestando.
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Resposta da empresa
29/06/2026 às 08:09
Olá,
Tentei contato com o Sr. via telefone, mas não houve sucesso. Dessa forma explicarei por aqui que não somos responsáveis pelo seu acesso à internet em Jundiaí. Somos de RIBEIRÃO PRETO/SP e atendemos SOMENTE essa localidade, assim como está descrito em nossa BIO do Reclame Aqui. Sinto muito que esteja passando por esse problema com a empresa citada e, te garanto, que se fosse nosso cliente, isso não iria acontecer.