Resolvido

Click Mudas CNPJ 06146911/*******08 - Atendimento e Qualidade Comprometida (

Click Mudas

cidade: Riachão do Jacuípe

O que aconteceu

No dia 23 de Julho ******* entrei em contato com a Click Mudas para fechamento da compra de mudas de Ipês Roxo, na ocasião foi negociado o valor das mudas mais o frete (*******,00), sendo que o frete eu teria liberdade para negociar com outra empresa, porém o valor das mudas aumentaria. Resolvi fechar a compra com o frete, quando fui coletar o material verifiquei que o valor do frete (86,06) estava muita abaixo do que eu paguei.

Obs.: As mudas chegaram em embalagem e peso menor do que foi informado, além do praticamente sem terra, galhos quebrados e desfolhadas, hoje das 50 unidades compradas só se recuperaram aproximadamente 10 mudas.

Conclusão: Insatisfação Total em relação ao nível de confiança que a IBF (Instituto Brasileiro de Florestas), Click Mudas, Nativa Atacado de Plantas LTDA - ME - RENASEM PR-*******/******* passou mas não entregou.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Click Mudas respondeu

    09/08/2018 às 16:04

    Olá https://*******

    Com relação ao frete, esclarecemos que além da taxa do transporte, existe valores referente a manuseio, material usado para embalagem e o frete do viveiro, localizado em Apucarana-PR até o Aeroporto de Londrina-PR (Trajeto de 60km).

    Com relação as mudas, peço por gentileza que nos envie fotos do material danificado para que possamos solicitar a reposição para o senhor.

    Atenciosamente,

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Diante do ocorrido a IBF (Instituto Brasileiro de Florestas), Click Mudas, Nativa Atacado de Plantas LTDA - ME - RENASEM PR-*******/*******, entrou em contato e me passou todas às informações necessárias para resolução do caso. Alguns equívocuos foram resolvido e as mudas danificadas foram repostas.Sendo assim, retrato-me aqui, mostrando inteira satisfação com a referida empresa quanto a tempo de resposta e preocupação para resolução do caso.Portanto, indico e voltaria a fazer negócio com esta empresa.