Adição de cartão Click to Pay sob pressão e sem esclarecimento, com dificuldade de contato para cancelamento.
Respondida
Belo Horizonte - MG
20/05/2026 às 16:30
ID: 249215491
Parece que você adicionou um novo cartão à sua conta Click to Pay. Obrigado por dar o próximo passo conosco.
Seu novo cartão:
Mastercard CAIXA MASTERCARD GOLD *********.
Adicionei essa conta, sob pressão, sem entender o que é isso, seus beneficios, o custo. Para comprar um ingresso que já estava esgotando a unica forma colocada era adicionar o tal Click to Pay, sem qualquer esclarecimento. ISSO É UMA PRATICA ABUSIVA.
O para esclarecimento e reclamação*******, não admite chamada.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:55
Olá, Edward.
Entendemos sua insatisfação e agradecemos o relato.
No entanto, é importante esclarecer que nossa empresa Click2Pay não possui vínculo com o serviço Click to Pay da Mastercard mencionado em sua reclamação.
Além disso, a compra citada também não foi processada por nossa plataforma/gateway de pagamentos, motivo pelo qual não temos qualquer acesso ao cadastro, adesão, autenticação, cobrança ou suporte relacionados ao serviço informado.
O Click to Pay é uma solução da Mastercard e o atendimento referente a cadastro, cancelamento, cartões vinculados e funcionamento do serviço deve ser tratado diretamente com os canais oficiais da Mastercard e/ou do banco emissor do cartão.
Atenciosamente,
Equipe Click2Pay