Em réplica

LINKS DE PAGAMENTOS SÃO CANCELADOS INDEVIDAMENTE PELA USE REDE.

Click2pay - Tecnologia em Pagamentos

cidade: Campinas

O que aconteceu

Olá, nos últimos meses, venho tentando fazer alguns pagamentos via LINK da USE REDE, que recebo de alguns comércios, e em nenhum caso consigo ter sucesso. Aparece uma mensagem de que a USE REDE cancelou a compra, inativando o LINK, isso ocorre devido a um dispositivio de CLICK PAY que existe no processo, independentemente se e coloco para preencher os dados com o cartão, ou, se eu sigo como preenchimento salvo nesse sistema, a recusa de pagamento é certa. Isso gera situações que oneram meu tempo, paciência e sanidade. Peço que excluam todos os meus dados, e que eu consiga utilziar o link para pagamento.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Click2pay - Tecnologia em Pagamentos respondeu

    05/06/2026 às 09:45

    Bom dia Luiz, espero que esteja bem.

    Entendemos sua insatisfação e agradecemos o relato.

    A CLICK2PAY - Tenologia em pagamentos não tem relação com a use rede, nem com o dispositivo mensionado.

    O Click to pay é um serviço da Master/Visa, apesar da semelhança no nome da nossa empresa, não temos informações ou uqalquer relação com este serviço.

    Atenciosamente,

    Equipe Click2Pay

  2. Consumidor respondeu

    02/07/2026 às 22:27

    Eu gerei um cartão virtual para tentar pagar uma nova compra através do mesmo link da use rede, e faço todo preenchimento e não consigo evoluir, vcs travam toda operação no meu nome.

  3. Click2pay - Tecnologia em Pagamentos respondeu

    03/07/2026 às 09:09

    Olá, Luiz.

    Entendemos a sua frustração com a dificuldade para realizar o pagamento.

    No entanto, acreditamos que houve um equívoco quanto à empresa responsável. A Click2Pay Tecnologia em Pagamentos (empresa deste perfil no Reclame Aqui) não é o serviço "Click to Pay" utilizado pelas bandeiras Visa e Mastercard, apesar da semelhança no nome.

    Por esse motivo:

    não participamos do processamento dos pagamentos realizados pelo link da Use Rede;

    não temos acesso aos seus dados cadastrais ou cartões;

    não temos como bloquear, liberar ou excluir qualquer informação relacionada às suas tentativas de pagamento.

    Como o problema ocorre durante o pagamento pelo link da Use Rede, orientamos que entre em contato com o estabelecimento responsável pela cobrança ou com o suporte da Use Rede, para que possam verificar a recusa da transação e direcioná-lo ao responsável pelo serviço utilizado.

    Permanecemos à disposição caso a sua demanda seja relacionada aos serviços da Click2Pay Tecnologia em Pagamentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Click2Pay