Respondida

Local embarque incorreto bombinhas

Auto Viação Catarinense

cidade: São José dos Pinhais

O que aconteceu

Comprei uma passagem de Bombinhas (SC) para Curitiba (PR) porém o local indicado para embarque no bilhete está errado, e por isso perdi o ônibus. Não é na rua Leão Marinho, 355 como informado no bilhete. O ônibus para na esquina da rua Leão com a rua Golfinho, e não tem número ou estabelecimento de referência, além de não ter nenhum tipo de suporte ao cliente no local, que é deserto e sem nenhuma sinalização. Aguardo contato da empresa para solicitar o reembolso da passagem que não utilizei, e do ressarcimento do valor da outra passagem que precisei comprar decorrente desta falta de informação.

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Interações da reclamação

  1. Auto Viação Catarinense respondeu

    16/02/2026 às 16:04

    Olá, Guilherme.

    Enviaremos um e-mail com todos os detalhes e encaminhamentos referentes ao caso mencionado.

    Pedimos, por gentileza, que acompanhe sua caixa de entrada (inclusive a pasta de spam) e, caso tenha qualquer dúvida ou complemento, responda ao e-mail para que possamos seguir com o suporte necessário.

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