Passagem comprada com alteração de linha não informada e perda do ônibus

Question

Fiz a compra de uma passagem de uma viação e descobri posteriormente que essa mesma passou suas linhas para outras empresas. Não fui avisada sobre a alteração e perdi meu ônibus! Nenhum email avisando sobre a alteração! Como eu fico? Não tem outros ônibus nesse horário, o próximo é só no outro dia! E o horário do ônibus não é nada favorável, estar depois da meia noite na rodoviária que não tem um guarda sequer é perigoso pra qualquer pessoa! E o gasto de locomoção da minha casa pra rodoviária e depois o caminho pra voltar! É um desserviço com o cliente que sempre compra com vcs!