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Americana - SP

18/06/2025 às 13:45

ID: 219986059

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fui vítima de uma venda extremamente enganosa realizada por um representante da empresa Digital Consórcio, ao adquirir um consórcio de motocicleta Kawasaki. Durante a negociação, o vendedor me assegurou que:

A própria Kawasaki daria o lance no meu consórcio, o que não aconteceu o contrato indica lance embutido;

Haveria emplacamento incluso, o que depois descobri que não existe nesse plano;

Eu receberia um capacete, outra promessa que não consta em nenhum plano oferecido;

A contemplação seria rápida, o que também não ocorreu até o momento.

Diante da demora, entrei em contato novamente com o vendedor, que então sugeriu que eu cancelasse o consórcio atual, perdendo cerca de R$ *****,00, para que ele me vendesse outro consórcio. Alegou que meu grupo estava doente e que não teria contemplação informação desmentida pela própria administradora Âncora, que disse não haver qualquer impedimento ao grupo.

Além disso, quando fechei o contrato, fui informado que as parcelas seriam em torno de R$ 504,00, mas posteriormente recebi boletos com o valor de R$ 738,00.

Agora, diante de todas as promessas não cumpridas e informações [Editado pelo Reclame Aqui], solicito o cancelamento integral do consórcio e o reembolso do valor pago, mas a empresa se recusa a cancelar, o que considero um desrespeito ao consumidor e uma prática abusiva.

Exijo uma solução imediata e a devolução do valor que paguei. Caso contrário, tomarei as devidas medidas legais.