Cliente sem internet e com mau atendimento no chat
Respondida
Monte Mor - SP
28/08/2026 às 07:34
ID: 257601781
Estou sem internet desde ontem à noite, mandei mensagem agora de amanhã e um atendente chamado CAIO que parece mais uma IA, ficou perguntando as coisas e do nada encerrou o atendimento dizendo que ia abrir um chamadosem mais nem menos. Sempre indiquei a clicknet pq sempre resolviam na hora pelo chat o problema, mas aparentemente não é isso que está acontecendo dessa vez. Preciso da internet e nada está sendo feito.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 09:36
Olá, Ana. Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência relatada e agradecemos pela oportunidade de solucionar a situação.
Durante o atendimento, identificamos uma ocorrência em sua região que demandou a atuação da nossa equipe técnica. Acompanhamos o caso até a conclusão do reparo e ficamos felizes em saber que, conforme sua confirmação, a conexão foi restabelecida e normalizada.
Também acolhemos o seu feedback sobre o atendimento inicial e reforçamos que suas considerações são importantes para aprimorarmos nossos processos e oferecermos um atendimento cada vez mais ágil e resolutivo.
Reforçamos que estamos à disposição para solucionar qualquer questão ou esclarecer qualquer dúvida relacionada ao nosso serviço.
Atenciosamente,
Ingrid | Clicknet Internet