Cobrança indevida de serviços não solicitados e mau atendimento
Não respondida
Monte Mor - SP
10/09/2026 às 10:15
ID: 258665265
eu uso a click net a anos, e de uns tempos pra cara estao dando mto relaxo.. nao entregam a internet vendida.. esta lento.. entre outras coisas.. porem como confio neles, eu ate subi a internet para 1gb, e peguei um chip de celular com eles.. as conexoes nao tenho o que reclamar.. mas ai fui pagar as faturas.. mes passado eu nao prestei atencao, mas esse mes fui ver. estao cobrando 8 reais de click vantagem e 39,99 de ubook.. eu nao pedi isso e nao uso.. eu pedi para subir a internet para poder trabalhar e meu filho se divertir. ai agora eu tenho que pagar 47,99 a mais na conta por coisa de uma coisa que eu nao pedi, nao acho isso justo.. e a atendente maria quando falou cmg.. [Editado pelo Reclame Aqui].. nao quis resolver.. nao sabe resolver.. isso que eh do setor financeiro. eu estou acionando primeiro o reclame aqui, e em seguida vou ao procon, pq o que estou pedi daria, sem esses valores ai..163 reais.. eu quero uma explicacao e o estorno do que eu ja paguei. como falei.. conexao por enquanto ta bom.. ta dando conta apenas das quedas. mas o financeiro nao aceito.