Instabilidade no serviço e mau atendimento ao cliente
Respondida
Campinas - SP
18/07/2026 às 13:20
ID: 254245111
Sou cliente ha quase 1 ano e era tudo perfeito no começo, mas agora o atendimento e suporte é pessimo. Quando entro em contato fico presa no robô e quando sou atendida não tem o suporte necessário. Já estou há dias com instabilidade.
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 09:31
Olá, Débora. Tudo bem?
Sentimos muito pela experiência que você relatou e pelos transtornos causados pela instabilidade em sua conexão. Entendemos o quanto um serviço estável e um atendimento ágil são importantes no dia a dia.
Desde o registro da sua solicitação, realizamos diversas tentativas de contato, porém não obtivemos retorno. Por esse motivo, não foi possível confirmar a situação do seu acesso ou obter as informações necessárias para prosseguir com a análise do caso.
Seguimos à disposição para atendê-la da melhor forma possível, esclarecer eventuais dúvidas e buscar a melhor solução para a situação relatada.
Atenciosamente,
Ingrid | Clicknet Internet