Internet sem funcionar há dois dias com promessas não cumpridas de retorno e atendimento enganoso
Resolvido
Campinas - SP
19/03/2026 às 16:50
ID: 243768013
Desde de ontem estou sem internet mais o que dá mais raiva é os [Editado pelo Reclame Aqui] da empresa ficar te enganando eu liguei lá falou que voltava ontem até às 20 horas esperei e nada hoje entrei em contato novamente falou que o técnico vinha hoje até às 18 horas já são 16,46 entrei em contato e vei com [Editado pelo Reclame Aqui] falando que o técnico tentou entrar em contato comigo e não conseguiu é [Editado pelo Reclame Aqui] destes esse tipo de coisa tentar me enganar fazer de trouxa agente fica esperando e não comparece [Editado pelo Reclame Aqui] isso hoje tinha um carro parado na rua de cima e o cara lá olhando pro nada fora isso não vi mais ninguém na rua
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Resposta da empresa
20/03/2026 às 13:16
Olá, Zilene. Tudo bem?
Lamentamos pelos transtornos relatados e compreendemos o quanto situações como essa podem impactar a sua experiência. Conforme conversamos, prestamos todas as orientações necessárias e oferecemos um atendimento transparente e eficiente, com foco em proporcionar uma experiência mais agradável, para que você possa desfrutar dos nossos serviços com tranquilidade.
Reforçamos que estamos à sua disposição para solucionar qualquer questão e esclarecer qualquer dúvida relacionada ao nosso serviço.
Atenciosamente,
Ingrid | Clicknet Internet
Consideração final do consumidor
20/03/2026 às 14:54
Resolveu sim fiquei satisfeita
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10