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Reclamar dessa empresa

Rio de Janeiro - RJ

23/08/2022 às 15:36

ID: 148989123

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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a empresa afirmou/declarou que: (demanda 9579138 do MB)
"Olá!
Em atenção à manifestação registrada através do https://*******, informamos que a sua demanda foi atendida. Para mais esclarecimentos, acesse a resposta em Detalhes ou Anexo.

Através do celular pode ser que você não consiga consultar os anexos disponibilizados, isto pode acontecer devido à funcionalidade que varia de aparelho para aparelho, mas pelo computador e/ou notebook o acesso aos anexos é garantido.

Pedimos a gentileza de clicar no botão Avaliar Resposta de Fornecedor ao final da reclamação e opinar acerca da solução, atribuindo uma nota ao seu grau de satisfação.
Para a Ouvidoria MB a sua opinião é muito importante!

Atenciosamente,
Ouvidoria MB"

Sendo assim, enviei dados para o e-mail solicitado com as informações necessárias anexei ao processo anterior mas não houve nenhum retorno.
Em consulta ao whastapp informa que está em análise análise análise enquanto aqui no site a empresa assume o compromisso de atender o pedido de cancelar a parcela [Editado pelo Reclame Aqui] imposta por sua intermediária.
RSVP

Reitero o pedido do cancelamento, já vai para 6 parcelas a ser descontada, e o prejuízo só aumenta.
Acordo própria carta do banco fala em resolver a questão, fato que até a presente data não fez.
Busco resolver administrativamente a questão [Editado pelo Reclame Aqui] ante a confissão do Banco que tal operação foi realizada, dinheiro não recebido e questão não resolvida.
sinceramente, só quero o cancelamento da parcela no portal., por enquanto.