Computador All in One desliga monitor com poucos minutos de uso
Resolvido
Ponta Grossa - PR
02/03/2025 às 14:55
ID: 211207361
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesAdquiri um computador All in One, marca Grasep, através da plataforma Magazine Luiza, vendido pela loja Clickpc Informática (pedido n *******, de 05/10/*******).
Após algum tempo de uso, o computador começou a apresentar o defeito de desligar o monitor com poucos minutos de uso. O computador em si, o mouse e teclado continuam ligados, apenas a tela se apaga.
Mesmo buscando mudando configurações de energia e mudando a tomada no qual ele está conectado, o defeito persiste.
Sendo assim, solicito a troca ou devolução do produto, já que o mesmo apresenta defeito oculto.
Descrição do produto:
Computador All In One - Intel Core i7 - Tela 23.8 Polegadas SSD ******* Gb - Memoria 08 GB - Branco.
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Resposta da empresa
02/03/2025 às 17:44
Prezada cliente,
Através do chat da plataforma da Magalu, foi disponibilizado as devidas informações.
Aguardamos o seu retorno.
Atenciosamente,
Equipe Clickpc Informática
SAC*******
E-mail *******
Consideração final do consumidor
19/03/2025 às 13:28
O problema foi resolvido com a troca do produto. O vendedor mostrou-se atencioso e tomou todas as medidas para o problema fosse solucionado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10