O que aconteceu
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4Interações da reclamação
Clicou Shops respondeu
03/10/2026 às 09:05
Prezado Samuel,
Lamentamos muito pelo transtorno com o seu Samsung Galaxy A56. Entendemos perfeitamente a sua frustração ao receber um produto que apresentou falhas na bateria logo no primeiro contato, e queremos garantir que vamos te ajudar a resolver isso.
Identificamos a compra em nosso sistema e vimos a negativa automática da plataforma de vendas. No entanto, fiquem tranquilos: a Clicou Shops preza pelo respeito ao direito do consumidor e nós mesmos vamos intervir para solucionar o seu caso.
Nossa equipe de suporte já assumiu o atendimento e enviará uma mensagem privada para você para prosseguir com seu atendimento. Pedimos que verifique suas mensagens privadas para que possamos resolver o quanto antes.
Continuamos à total disposição.
Atenciosamente,
Equipe Clicou Shops
Consumidor respondeu
08/10/2026 às 12:56
Ainda estou no aguardo, ninguém entrou em contato.