Recebi um iPhone com embalagem danificada e sinais de uso, apesar de ter sido vendido como novo.
Respondida
Machado - MG
31/08/2026 às 21:28
ID: 257878075
Comprei um iPhone como novo, e me entregaram um telefone sem lacre, com o plástico que protege a tela todo riscado e cheio de bolhas. A caixa estava nitidamente velha.
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Resposta da empresa
01/09/2026 às 13:40
Olá, Caroliny Dias. Boa tarde!
Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e lamentamos o ocorrido. Esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.
Já iniciamos o tratamento do seu caso internamente para resolver o problema com o seu pedido o mais rápido possível. Nossa equipe de suporte fará contato com você em breve, tanto pelos canais de atendimento quanto pelo número de telefone fornecido.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.
Atenciosamente,
Kleider Equipe Clicou Shops