Respondida

Recebi um iPhone com embalagem danificada e sinais de uso, apesar de ter sido vendido como novo.

Clicou Shops

cidade: Machado

O que aconteceu

Comprei um iPhone como novo, e me entregaram um telefone sem lacre, com o plástico que protege a tela todo riscado e cheio de bolhas. A caixa estava nitidamente velha.

Reclamações parecidas

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Interações da reclamação

  1. Clicou Shops respondeu

    01/09/2026 às 13:40

    Olá, Caroliny Dias. Boa tarde!

    Compreendemos perfeitamente a sua insatisfação e lamentamos o ocorrido. Esta não é a experiência que desejamos proporcionar aos nossos clientes.

    Já iniciamos o tratamento do seu caso internamente para resolver o problema com o seu pedido o mais rápido possível. Nossa equipe de suporte fará contato com você em breve, tanto pelos canais de atendimento quanto pelo número de telefone fornecido.

    Permanecemos à disposição para qualquer dúvida.

    Atenciosamente,

    Kleider Equipe Clicou Shops