Cancelamento que não foi efetuado
Resolvido
Palhoça - SC
29/07/2026 às 11:42
ID: 255121371
Eu pedi a transferência de endereço e não tinha técnico pra mim atender fiz o cancelamento e fui encaminhado pra claro mais ainda tá vindo cobrança da nio tudo mês sendo que tinha feito o cancelamento porque ele tinha técnico disponível
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Resposta da empresa
29/07/2026 às 15:09
Olá, Jose !
Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!
Conforme conversamos via WhatsApp cliente ciente de procedimento , confirmações foram feitas devidamente conforme processo.
Gostaria de informar que o plano mencionado foi cancelado em nossa base de dados, conforme foi confirmada a biometria facial e os dados do titular.
O voucher para devolução do modem foi gerado e encaminhado no WhastApp e em mensagem privada desse protocolo.
Permanecemos à disposição para qualquer dúvida adicional.
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Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (21) 3605-1000
Central: 0800 001 1000
Abraços,
Time Nio
Consideração final do consumidor
29/07/2026 às 15:13
Tudo foi resolvido
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5