Cliente sem internet há dias e sem conseguir contato com a empresa para solução.
Não respondida
Novo Hamburgo - RS
14/09/2026 às 02:25
ID: 258958929
Me chamo Alex, Sou cliente da NIO, instalei minha fibra a pouco tempo, já tive problemas de velocidade no dia posterior, foi resolvido, agora estou com problemas com.meu modem, estou sem Internet desde o dia 8 de setembro, entrei em contato com o vendedor e ele não conseguiu resolver nada, muito menos entrar em contato com ninguém da empresa pra entrarem em contato comigo pra resolver meu problema, estou desde o dia 10 de setembro entrando em contato com esta empresa, é um absurdo o que fazem com o consumidor, em todos os meios de contato, tanto pelo wats, no App e por telefone, não se consegue entrar em contato com ninguém, não se consegue falar com nenhum atendente físico, não se consegue marcar uma visita técnica, todos meios são completamente inúteis por ser totalmente robotizados, programados pra enrolarem e fazerem a gente desistir de ligar, mesmo sendo obrigatório pelo código de defesa do consumidor ter um canal aberto físico, não se encontra nada disso em nenhum meio de contato, é um descaso enorme, eu ter que vir aqui reclamar de um direito que é meu, nem pra cancelar se consegue falar com alguém, gostaria muito que alguém entrasse em contato comigo pra me explicar o porquê estou sendo tão absurdamente mal atendido, sendo que vai chegar a hora de pagar e vai ter várias pessoas pra cobrar. Estou no aguardo de uma solução.