Cobrança e Atendimento: Assinatura transferida para Nio sem aviso, impossível acessar conta ou falar com atendente.

Question

Eu tinha Flix Fibra e hj, tentando pagar a fatura, descobri que transferiram a assinatura pra Nio (não fui comunicada). Baixei o app, fui fazer login e não consegui. Liguei pra empresa e, pra variar, um robô atende. Pedi para passar para um atendente, não consegui acesso. Liguei novamente, usei opção de cancelamento, pq assim quem sabe alguém fala cmg. Já estou há meia hora na linha e não me atendem. Eu não pretendia cancelar, somente acessar uma pessoa pra resolver o meu problema, porém diante desse primeiro contato com a empresa, vou cancelar, sim, pq se toda vez for essa tortura pra ser atendida, não quero. E outra, se o suporte é desse jeito, imagina a qualidade do serviço!