Cobrança indevida após cancelamento e pagamento de serviço de fibra ótica
Respondida
Curitiba - PR
11/09/2026 às 11:19
ID: 258782551
Fiz cancelamento da nio fibra e ficou uma conta pendente e o adicional dos dias utilizados, aí recebi uma ligaçao de cobrança e me enviaram o boleto de pagamento, fiz o pagamento no dia 26/08 e ainda hj 11/09 estou recebendo ligações de cobrança e constando como dívida em atraso no Serasa. Já enviei o comprovante e nada de resolverem, quero solução imediata!
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Resposta da empresa
11/09/2026 às 15:31
Olá, Marcia !
Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!
Em atenção ao protocolo *****, contatamos o(a) Sr(a) Marcia.
Informamos que sua solicitação foi concluída conforme o solicitado.
Dessa forma, estaremos realizando o encerramento do protocolo no site.
Caso considere seu atendimento finalizado, pedimos, por gentileza, que avalie nossa atuação por meio do link abaixo — sua opinião referente ao meu atendimento é muito importante para o meu crescimento contínuo:
https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/fuVQZczoZT2L3VqS/avaliar
Peço que avalie com a nota de resolvido.
A nota é para nosso atendimento Reclame Aqui.
Caso ainda precise de ajuda ou tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição em nossos canais oficiais:
WhatsApp: (21) 3605-1000
Central: 0800 001 1000
Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (21) 3605-1000
Central: 0800 001 1000
Abraços,
Time Nio