Cobrança indevida da CLIENT CO SERVICOS DE REDE NORDESTE S.A. no Serasa

Olá, MARCELO !
Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!
Em atenção ao protocolo ***** , contatamos o(a) Sr(a) MARCELO em 06/01/2026 ,as 16:24 , através do telefone para informar que:

para informar que a reclamação de desconhecimento da ativação/habilitação/alteração do serviço Fibra 700 Mega Globoplay ocorrida em 10/03/2025 sob protocolo nº ***** foi analisada e considerada procedente quanto à sua reclamação de ativação sem solicitação e portanto o serviço Fibra 700 Mega Globoplay foi cancelado em 10/03/2025 sob protocolo nº 10/03/2025

Acrescentamos que identificamos no sistema pendências financeiras referentes a (s) fatura (s) do 04/2025 no valor de R$ R$ 129.90 , com vencimento em 04/04/2025 e fatura 05/2025 no valor de R$ 129,90 com vencimento 05/05/2025 , do plano Fibra 700 Mega Globoplay habilitado/ativado no valor R$129,90 , face ao desconhecimento procedemos o valor de R$ 129,90 por meio de cancelamento da fatura (s) 04/2025 e 05/2025 não sendo portanto necessário envio de 2ª via(s) pois fatura(s) foi(ram) zerada(s) (Informar todas as faturas ajustadas) , podendo desconsiderar essa (s) contas (s).

Informamos ao cliente que, caso haja algum lançamento de débito futuro referente de algum serviço utilizado pelo terminal cancelado, incluindo chamadas realizadas e outros serviços, até a efetivo cancelamento, tendo como base a data de fechamento de seu ciclo de faturamento; sendo esta data o dia10 quando sua fatura do período anterior foi fechada e emitida

Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais: 

WhatsApp: (21) 3605-1000 

Central: 0800 001 1000 

Abraços,

Time Nio

Meu problema não foi resolvido!
Nunca tive qualquer contato com essa empresa,.... como posso ter dívida???
Nunca contratei qualquer serviço com a NIO. Sequer tinha ouvido dessa empresa!
Quero explicações plausíveis!!!
Quero meu nome fora do Serasa imediatamente!