Cobrança indevida de serviço de fibra contestada no PROCON

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Nova Mutum - MT

02/02/2026 às 00:24

ID: 239472893

COBRANCA INDEVIDA NO CNPJ ***** NUMERO DO CONTRATO ***** DATA DA DIVIDA 12'05'2025,EMPRESA REPONSAVEL CLIENT CO SERVICOS DE REDE NORDESTE S.A. NIO PRODUTO NIO FIBRA VALOR DA DIVIDA 351,51,A TAL JA FOI CONTESTADA NO PROCON DE NOVA MUTUM MATO GROSSO.

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Resposta da empresa

16/02/2026 às 09:21

Olá, Vitor!
Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!
Em atenção ao protocolo *****, efetuamos tentativas de contato com Sr Vitor pelo telefone, nas seguintes datas e horários: 11/02/2026 14:05, 14/02/2026 13:04 e 16/02/2026 09:16. Diante da impossibilidade de estabelecer contato telefônico, optamos por tentar a comunicação via WhatsApp, porém sem sucesso. Informamos o encerramento da solicitação conforme tratativa detalhada abaixo:

Para seguir com o tratamento desse manifesto se faz necessária informações adicionais sobre a solicitação e/ou a confirmação prévia de dados cadastrais visando a segurança do nosso cliente.

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Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais: 

WhatsApp: (21) 3605-1000 

Central: 0800 001 1000 

Abraços,

Time Nio