Cobrança indevida e desconhecida da empresa New Que no CNPJ
Respondida
Brasília - DF
01/12/2025 às 11:11
ID: 233324019
No dia 1 de dezembro foi emitido um boleto desta empresa New Que é uma empresa Nordeste Porém não lembro de ter feito nenhum contrato Até porque eu moro Meu nome está no Serasa Por conta dessa empresa que eu não sei nem a procedência e não me lembro de ter feito nenhum tipo de contrato no meu CNPJ com ela
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Resposta da empresa
10/12/2025 às 08:51
Em atenção ao *******, efetuamos tentativas de contato com Sr. a Jennifer pelo telefone , nas seguintes datas e horários: 05/12/******* nos horários 09:12, 06/12/******* nos horários 12:06, 10/12/******* nos horários 08:45.
Diante da impossibilidade de estabelecer contato telefônico, optamos por tentar a comunicação via WhatsApp*******, porém sem sucesso e informamos através do WhatsApp o encerramento da ******* que para seguir com o tratamento desse manifesto se faz necessária informações adicionais sobre a solicitação e/ou a confirmação prévia de dados cadastrais visando a segurança do nosso cliente.
Face à não identificação positiva, durante o contato realizado, de que o solicitante é autorizado pelo titular do contrato de prestação de serviços, e a fim de resguardar os diretos do titular do acesso reclamado, se faz necessário anexar no Sistema Anatel Consumidor a cópia de procuração válida registrada em cartório comprovando que o reclamante identificado é o representante legal para tratar o manifesto da referida reclamação. Em razão do informado, não será possível dar andamento em qualquer ação pela Prestadora sem a referida identificação de autorização formal do titular.
Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais:
WhatsApp:*******
Central: ******* ******* *******
Abraços,
Time Nio