Cobranças indevidas de serviços não autorizados: Expert, Nio Jornais Premium, Revista Exame, Nio Learning

Olá, [Editado pelo Reclame Aqui] !
Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!
Após análise da reclamação informamos que o valor (es) contestado (s) fazem parte da oferta contratada em seu telefone e compõe o valor da assinatura contratada do serviço (incluir nome do plano serviço).

Com o objetivo de garantir a transparência no que diz respeito aos valores cobrados em sua fatura esclarecemos que o serviço Expert Fibra 500 Mega, Nio Jornais Premium,Nio Learning
é ou são benefício (s) disponibilizado (s) sem nenhum custo adicional contidos no pacote de serviço(s) contratado(s) e são destacados na fatura apenas de forma descritiva para melhor visualização e entendimento de todos os itens que compõem o seu serviço. Portanto, a retirada dos serviços destacados não implica em redução de valores na sua fatura, uma vez que não possuem valores individuais nesta combinação de serviços, sendo que o valor final da fatura se manterá igual ao atual, não implicando em qualquer redução

Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais: 

WhatsApp: (21) 3605-1000 

Central: 0800 001 1000 

Abraços,

Time Nio