Dificuldade em obter 2 via da fatura da internet (NIO) por diversos canais.
Respondida
Santa Maria - RS
06/02/2026 às 12:54
ID: 239975845
Estou tentando conseguir a segunda via da conta de internet que tenho com a OI, agora NIO, o problema e que não estou conseguindo nem pelo site, watsapp ou aplicativo.
Resolvi ligar, fui atendido expliquei a situação, o atendente solicitou que eu aguardasse na linha, depois de 15 minuto ele retornou informando que eu poderia solicitar pelo aplicativo que estava normalizado o erro de acesso.
Tentei novamente e nada, não consegui baixar a fatura para pagamento.
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Resposta da empresa
26/02/2026 às 12:07
Olá, VOLNI !
Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!
Em atenção ao protocolo *****, contatamos o(a) Sr(a) VOLNI em 26/02/2026 as 09:17 através do Whatsapp ***** para informar que:
A sua solicitação a respeito da segunda via da fatura do mês 01/2026 será atendida no prazo máximo de 5 dias uteis.
Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (21) 3605-1000
Central: 0800 001 1000
Abraços,
Time Nio