Dúvida sobre acordo de pagamento e cobrança da NIO Fibra
Não resolvido
Porto Alegre - RS
22/02/2026 às 21:22
ID: 241367287
Eu devo para a NIO fibra e busquei negociar um acordo na época, enfim, recebi uma ligação da Concentrix que usa robôs para perguntar, então perguntariam meu nome e se eu aceitava pagar 0 reais aparentemente seria algum erro ou algo assim, não me daram boleto algum, nem enviaram por e-mail, dizeram que eu teria que ligar num número tal para pagar 0 reais, então peço que se a NIO fibra realmente quiser resolver isso me mandem explicações do que era isso.
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Resposta da empresa
06/03/2026 às 11:05
Olá, Caroline!
Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!
Em atenção ao protocolo *****, efetuamos tentativas de contato com Sr (a) Caroline, em 25/02/2026.
Informamos que:
Não foi possível localizar um contato da empresa Concentrix.
Disponibilizamos o link, onde você pode consultar a dívida e fazer a negociação com desconto. Lembrando que: o valor da negociação deve ser pago à vista (parcela única), não pode ser parcelado. Acesse o link, e confira: https://negociacao.niointernet.com.br/negociar/
.
Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (21) 3605-1000
Central: 0800 001 1000
Abraços,
Time Nio
Consideração final do consumidor
07/03/2026 às 11:39
Não resolveram nada, simplesmente porque parece que eles não tem ou tem ligação com esse empresa mas não tem nenhuma forma de achar um jeito encontrar um acordo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6