Internet Fibra Nio inoperante e falta de suporte ao cliente
Respondida
Santa Cruz do Sul - RS
19/01/2026 às 19:58
ID: 238175487
Minha Internet Fibra parou de funcionar e a Nio não retorna no atendimento (evidencia em anexo).
Número do cliente: *****
Preciso de reparo urgente pois impacta o meu trabalho.
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Resposta da empresa
27/01/2026 às 15:57
Olá, Aline!
Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!
Conforme sua solicitação, verificamos que o serviço de fibra já consta como cancelado em nosso sistema.
Formalizamos também nosso pedido de desculpas pelos transtornos ocasionados durante o processo.
Seguimos à disposição para apoiá-lo no que precisar.
Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (21) 3605-1000
Central: 0800 001 1000
Abraços,
Time Nio