Internet Nio Fibra não funciona e contato com suporte não existe
Resolvido
Petrópolis - RJ
05/08/2025 às 13:32
ID: 223796881
A minha internet Nio Fibra não funciona há mais de uma semana. A luz que indica sinal de internet não acende, o que indica um problema físico e a necessidade de atendimento de um técnico. Tentei contato por todos os canais oficiais, sem solução. Os canais digitais não resolvem (obviamente), e o telefone ***** indicado para atendimento simplesmente não completa a ligação. Preciso ser atendido por um ser humano. Não aceito respostas padrão nem que me redirecionem para os mesmos canais, que deixam a pessoa numa espécie de loop infinito.
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Resposta da empresa
07/08/2025 às 20:13
Olá!
Agradecemos por ter entrado em contato com a gente pelo Reclame AQUI!
Tentamos falar com você, mas não conseguimos contato para uma análise mais detalhada do seu caso.
Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais:
WhatsApp:*******
Central: ******* ******* *******
Abraços,
Time Nio
Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 08:39
Vocês não tentaram contato comigo não! Por sorte ou acaso a internet voltou a funcionar. Volto a frisar que NENHUM dos canais oficiais de atendimento funciona.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5