Nio

Reclamar dessa empresa

Porto Alegre - RS

03/06/2026 às 19:49

ID: 250485713

Venho por meio desta registrar RECLAMAÇÃO FORMAL acerca da negativação indevida do meu ***** junto ao Serasa, realizada pela empresa NIO Fibra, de forma irregular e abusiva.

Esclareço que a suposta dívida INEXISTENTE, UMA VEZ QUE NUNCA CONTRATEI COM O CNPJ DA NIO OU EMPRESA SECUNDÁRIA OU PARCEIRA, não existindo qualquer débito em aberto que justifique a manutenção do meu nome nos cadastros de inadimplentes. Apesar disso, a empresa realizou a negativação, o que caracteriza falha grave na prestação do serviço.

Tal conduta viola o art. 43 do Código de Defesa do Consumidor, que garante ao consumidor o direito à correção imediata de informações incorretas, bem como o entendimento pacífico dos tribunais de que a manutenção indevida do nome negativado gera dano moral presumido.

Diante do exposto, REQUEIRO:

1. A EXCLUSÃO IMEDIATA da negativação indevida do meu ***** junto ao Serasa;


2. A regularização/correção dos dados cadastrais referentes ao suposto débito, POIS NÃO SOU CLIENTE DA NIO;


3. O envio de comprovante de exclusão da restrição;


4. Alerta de que, na ausência de solução administrativa, serão adotadas as medidas cabíveis, inclusive judiciais, com pedido de indenização por danos morais.


Ressalto que atualmente sou gerente de escritório júridico e este é o último contato antes da judicialização.

Aguardo providências com urgência, tendo em vista os prejuízos financeiros e o constrangimento causados.

Notificação final Negativação indevida (NIO Fibra)

Informo que, apesar de não ser nem nunca ter sido cliente da NIO Fibra, a empresa NIO Fibra mantém meu nome indevidamente negativado junto aos órgãos de proteção ao crédito, em especial o Serasa.

Tal conduta é ilegal e abusiva, violando o Código de Defesa do Consumidor, bem como o entendimento consolidado do Poder Judiciário de que a negativação indevida gera dano moral presumido, independentemente de prova do prejuízo.

Diante da inércia da empresa, COMUNICO FORMALMENTE que, caso a restrição não seja excluída de forma imediata, ingressarei com AÇÃO JUDICIAL, pleiteando:

Exclusão da negativação;

Indenização por danos morais;

Condenação da empresa ao pagamento de custas e honorários.