quero cancelar minha contas
Respondida
Brasília - DF
27/07/2026 às 15:40
ID: 254950361
Já estou há três meses tentando cancelar a minha conta na Nio e eles não cancelam entram falam que cancelam mas não cancela não sai do meu nome. Estou querendo cancelar.
Compartilhe
Resposta da empresa
28/07/2026 às 20:50
Olá, Ismael !
Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!
Em atenção ao protocolo *****, contatamos o(a) Sr(a) Ismael em 28/07/2026, ás 19:25hs, através do telefone (61) xxxxx-xxx3 e dos Whatsapp (61)xxxxxx-xxxx3 e (61) xxxxxx-xxxx0 para informar que:
Após análise detalhada do seu caso, identificamos que a solicitação inicial foi registrada por uma pessoa que não é a titular do serviço. Para garantir a segurança das informações e a correta condução do atendimento, realizamos a validação dos dados do titular e, após a confirmação, procedemos com a execução da solicitação conforme solicitado por meio do atendimento via WhatsApp, no número (61)xxxxx-xxxx .
Conforme também informado na mensagem encaminhada pelo WhatsApp, orientamos que, em eventuais solicitações futuras, é fundamental que a reclamação ou pedido seja aberto diretamente pelo titular do serviço junto à NIO. Dessa forma, conseguiremos dar andamento ao atendimento de maneira mais ágil, segura e eficiente.
Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (21) 3605-1000
Central: 0800 001 1000
Abraços,
Time Nio