Questionamento sobre cobranças desconhecidas de serviços de notícias e educação na fatura telefônica

Olá, Jaime !
Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!
Em atenção ao protocolo *****, contatamos o Sr. Jaime em 11/03/2026, as 16:31h, através do Whatsapp ***** para informar que: Os serviços mencionados no protocolo são benefícios inclusos que a operadora disponibiliza em todos os planos contratados, sem custo adicional. O detalhamento desses valores na fatura ocorre para cumprir normas de transparência dos órgãos de regulação e defesa do consumidor.
Para usufruir dos serviços, basta baixar os respectivos aplicativos em seu celular. O login e a senha são os mesmos utilizados no aplicativo da NIO.
Diante do retorno e da confirmação de que as informações foram compreendidas, procedemos com o encerramento deste protocolo, com a devida anuência do titular.

Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais: 

WhatsApp: (21) 3605-1000 

Central: 0800 001 1000 

Abraços,

Time Nio