Tentativas frustradas de cancelamento devido a sistema indisponível
Respondida
Divinópolis - MG
11/09/2026 às 10:15
ID: 258773855
Estou a mais de uma semana com tentativas frustradas de cancelamento.
Os atendentes repetem inúmeras vezes que o sistema está fora do ar.
Os dois últimos protocolos eu fiz questão de anotar.
Sexta feira: *****
Terça feira: *****
Eu não aguento mais não tenho saúde mental pra continuar lidando com isso. Qual o posicionamento de voces? So quero CANCELAR. [Editado pelo Reclame Aqui]
Compartilhe
Resposta da empresa
11/09/2026 às 13:36
Olá, Mariana !
Agradecemos por ter falado com a gente pelo Reclame AQUI!
Em atenção ao protocolo *****, contatamos o(a) Sr(a) Mariana.
Informamos que sua solicitação foi concluída conforme o solicitado.
Dessa forma, estaremos realizando o encerramento do protocolo no site.
Caso considere seu atendimento finalizado, pedimos, por gentileza, que avalie nossa atuação por meio do link abaixo — sua opinião referente ao meu atendimento é muito importante para o meu crescimento contínuo:
https://www.reclameaqui.com.br/minha-conta/responder-avaliar-reclamacao/fuVQZczoZT2L3VqS/avaliar
Peço que avalie com a nota de resolvido.
A nota é para nosso atendimento Reclame Aqui.
Caso ainda precise de ajuda ou tenha qualquer outra dúvida, estamos à disposição em nossos canais oficiais:
WhatsApp: (21) 3605-1000
Central: 0800 001 1000
Seguimos à disposição para esclarecer tudo direitinho. É só chamar a gente em um dos nossos canais oficiais:
WhatsApp: (21) 3605-1000
Central: 0800 001 1000
Abraços,
Time Nio