O que aconteceu
Fiz uma compra de uma Frente Plástica GW05836045 com Painel Frontal GW13704034 Ar Condicionado Janela 7500 10000 BTUs Springer Duo Mecânico em 30/11/2023, e até o presente momento não recebi o produto. Gostaria de receber o produto ou o valor total investido no mesmo.
A empresa fechou suas portas em Del Castilho, reabriu uma loja física em Inhaúma sem atender aos clientes [Editado pelo Reclame Aqui] e continua as suas atividades no âmbito da internet tranquilamente.
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
CLIMA NORTE REFRIGERACAO respondeu
08/09/2026 às 16:56
Olá, Sr. João Luís.
Agradecemos por entrar em contato e lamentamos o transtorno relatado.
A Clima Norte passou por mudanças administrativas e operacionais desde o período mencionado em sua reclamação. A atual administração está empenhada em analisar e solucionar eventuais pendências de atendimentos anteriores da melhor forma possível.
Como a compra informada foi realizada em 30/11/2023, precisamos primeiro localizar a operação em nossos registros e verificar o histórico do pedido, pagamento e eventual envio.
Para que possamos realizar essa apuração, pedimos, por gentileza, que nos encaminhe o comprovante da compra/pedido e o comprovante de pagamento, além de qualquer informação adicional disponível, como número do pedido, nota fiscal ou e-mails recebidos na época.
Com esses documentos, nossa equipe poderá identificar a transação, verificar se houve emissão e/ou envio da mercadoria e entender exatamente o que ocorreu para buscarmos a melhor solução possível.
Permanecemos à disposição e temos total interesse em esclarecer a situação.
Clima Norte Refrigeração
Atendimento ao Cliente
(21) 2070-5006
Consumidor respondeu
16/09/2026 às 06:41
Como posso enviar os comprovantes da compra realizada, paga e não entregue por vocês?