Não resolvido

NÃO COMPREM NA CLIMASTER

Climaster Ar Condicionado

cidade: Belo Horizonte

O que aconteceu

Péssima empresa. Tentei comprar deles por quase 5 meses, por uma diferença pequena de preço. Nunca consegui uma resposta do vendedor Rickson. Não responde e-mails, marca de ir no seu local para inspecionar e não aparece, nem dá satisfação. Não recomendo de jeito nenhum essa empresa. Não dão atenção aos clientes. Se é assim na VENDA, imagina no PÓS-VENDA. Imagina se tem algum problema com garantia ou instalação. É dor de cabeça na certa. Procurem outra empresa de ar condicionado que a CLIMASTER não recomendo.

Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Climaster Ar Condicionado respondeu

    06/07/2026 às 17:32

    Olá!

    Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação.

    No entanto, gostaríamos de esclarecer que esta reclamação foi direcionada à empresa equivocada. Nossa empresa não possui vínculo com o atendimento descrito, não contamos com colaborador de nome Rickson e não realizamos a negociação mencionada.

    Empresas com nomes semelhantes podem gerar esse tipo de confusão, e acreditamos que esse tenha sido o caso.

    Solicitamos, por gentileza, que verifique os dados da empresa com a qual manteve contato, como CNPJ, telefone, endereço ou cidade, e, se possível, redirecione sua manifestação para a empresa correta. Assim, ela poderá analisar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

    Atenciosamente,

    Equipe Climaster Ar Condicionado (Noroeste Paulista)

  2. Consumidor respondeu

    06/07/2026 às 18:35

    A empresa foi essa mesmo, Climaster Refrigeração. O funcinário pode ter saído daí, as a cultura, pelo visto, continua a de negar.

  3. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Procurem outra empresa. A resposta veio quase 10 anos depois. Uma vergonha.

  4. Resposta final da empresa

    07/07/2026 às 11:39

    Olá, Ronaldo.

    Agradecemos pelo seu retorno.

    Verificamos novamente as informações e confirmamos que a empresa com a qual o senhor realizou a negociação é a **Climaster Refrigeração de Belo Horizonte/MG**, que possui CNPJ, administração e operação totalmente independentes da nossa empresa.

    Nossa empresa, **Climaster Ar Condicionado (Noroeste Paulista)**, não possui qualquer vínculo societário, administrativo ou operacional com a empresa localizada em Belo Horizonte, apesar da semelhança no nome.

    Por esse motivo, não localizamos em nossos registros a negociação mencionada e não temos acesso aos dados ou ao histórico de atendimento da empresa contratada.

    Pedimos, por gentileza, que direcione sua manifestação à empresa responsável pela negociação, para que ela possa analisar o ocorrido e prestar os esclarecimentos devidos.

    Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa empresa.

    Atenciosamente,

    Equipe Climaster Ar Condicionado (Noroeste Paulista)