NÃO COMPREM NA CLIMASTER
Não resolvido
Belo Horizonte - MG
17/01/2018 às 17:33
ID: 32289499
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPéssima empresa. Tentei comprar deles por quase 5 meses, por uma diferença pequena de preço. Nunca consegui uma resposta do vendedor Rickson. Não responde e-mails, marca de ir no seu local para inspecionar e não aparece, nem dá satisfação. Não recomendo de jeito nenhum essa empresa. Não dão atenção aos clientes. Se é assim na VENDA, imagina no PÓS-VENDA. Imagina se tem algum problema com garantia ou instalação. É dor de cabeça na certa. Procurem outra empresa de ar condicionado que a CLIMASTER não recomendo.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:32
Olá!
Lamentamos pela experiência relatada e entendemos sua insatisfação.
No entanto, gostaríamos de esclarecer que esta reclamação foi direcionada à empresa equivocada. Nossa empresa não possui vínculo com o atendimento descrito, não contamos com colaborador de nome Rickson e não realizamos a negociação mencionada.
Empresas com nomes semelhantes podem gerar esse tipo de confusão, e acreditamos que esse tenha sido o caso.
Solicitamos, por gentileza, que verifique os dados da empresa com a qual manteve contato, como CNPJ, telefone, endereço ou cidade, e, se possível, redirecione sua manifestação para a empresa correta. Assim, ela poderá analisar o ocorrido e prestar os devidos esclarecimentos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe Climaster Ar Condicionado (Noroeste Paulista)
Réplica do consumidor
06/07/2026 às 18:35
A empresa foi essa mesmo, Climaster Refrigeração. O funcinário pode ter saído daí, as a cultura, pelo visto, continua a de negar.
Consideração final do consumidor
06/07/2026 às 18:35
Procurem outra empresa. A resposta veio quase 10 anos depois. Uma vergonha.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0
Consideração final da empresa
07/07/2026 às 11:39
Olá, Ronaldo.
Agradecemos pelo seu retorno.
Verificamos novamente as informações e confirmamos que a empresa com a qual o senhor realizou a negociação é a **Climaster Refrigeração de Belo Horizonte/MG**, que possui CNPJ, administração e operação totalmente independentes da nossa empresa.
Nossa empresa, **Climaster Ar Condicionado (Noroeste Paulista)**, não possui qualquer vínculo societário, administrativo ou operacional com a empresa localizada em Belo Horizonte, apesar da semelhança no nome.
Por esse motivo, não localizamos em nossos registros a negociação mencionada e não temos acesso aos dados ou ao histórico de atendimento da empresa contratada.
Pedimos, por gentileza, que direcione sua manifestação à empresa responsável pela negociação, para que ela possa analisar o ocorrido e prestar os esclarecimentos devidos.
Agradecemos pela compreensão e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos relacionados à nossa empresa.
Atenciosamente,
Equipe Climaster Ar Condicionado (Noroeste Paulista)