Resolvido

Paguei e não instalaram mais de mês a energia solar

Climatec

cidade: Várzea Grande

O que aconteceu

Já faz mês que pedi pra fazer instalação somente das placas e o projeto cobraram três mil e falaram que já seria instalados comecei a cobra Los mandaram uma foto que o projeto havia sido aprovado porém nem energisa veio fazer vistoria nada em casa aí me falaram que era pra esperar 10 dias pra instalar já vai pra dois meses até agora manda e o telefone da firma não responde mais como se tivesse desativado não consigo mais contato e acabei perdendo os 3 mil a vista que pediram ..

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Interações da reclamação

  1. Climatec respondeu

    24/03/2025 às 08:29

    Boa tarde, Nara. Tudo bem ? Esperamos que sim !

    Entendemos a frustração que uma situação como essa pode causar e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para evitar qualquer confusão.

    Somos uma empresa com sede única, localizada exclusivamente em Sorocaba/SP, e não possuímos filiais ou representantes em outras cidades, ou estados. Além disso, nossos serviços são voltados apenas para instalação e manutenção de sistemas de ar-condicionado, e não realizamos reparos em geladeiras. Dessa forma, a empresa mencionada em seu relato não se refere à nossa Climatec, mas sim a outra empresa com nome similar em sua região.

    Para garantir que sua reclamação esteja direcionada à empresa correta, sugerimos que sempre verifique as informações da empresa com a qual realizou o serviço, incluindo endereço, telefone e CNPJ, e compare com os dados da empresa para a qual está abrindo a reclamação.

    Esse tipo de checagem é essencial para assegurar que sua demanda seja tratada com a empresa responsável.

    Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.

    Atenciosamente,

    Equipe Climatec Sorocaba

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Obrigado vou redirecionar essa reclamação