Péssimo atendimento e falta de retorno via WhatsApp em conserto de máquina de lavar

Bom dia, Surama Maria!

Tudo bem? Esperamos que sim.

A empresa mencionada em seu relato não se refere à nossa Climatec, mas sim a outra empresa que possui um nome semelhante e atua em sua região.

Nossa empresa possui sede única em Sorocaba/SP, não conta com filiais ou representantes em outras cidades ou estados e atua exclusivamente com instalação, manutenção e serviços relacionados a sistemas de ar-condicionado. Não prestamos serviços de manutenção ou conserto de máquinas de lavar.

Por esse motivo, acreditamos que sua reclamação tenha sido direcionada à empresa equivocada.

Para localizar a empresa responsável pelo serviço prestado, sugerimos verificar os dados constantes na nota fiscal, orçamento, recibo ou comprovante de pagamento, como nome empresarial, CNPJ, endereço e telefone, e compará-los com a empresa para a qual está registrando a reclamação.

Essa conferência é importante para que sua solicitação seja encaminhada à empresa correta e possa ser tratada da forma adequada.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Equipe Climatec Sorocaba