O que aconteceu
Dia 26/08 procurei eles pra reparo em minha geladeira
Eles vieram paguei *******,00 disseram que erra o gás
Di 29/08 ela parou de funcionar ele disse que erra o gás de novo
Eu questionei falei que n fazia sentido ..trocaram o gás novamente
No dia 03/09
No dia 02/10 ela parou novamente
Eles só tiveram a coragem de vim hoje dia 21/10 e me informaram que o motor parou ! Agora fiquei no prejuízo pq a geladeira ficou 19 dias esperando eles vim ! E eles me disseram que o motor não parou por causa da falta de gás novamente ! Que o moto só ficou 20 dias forçando!
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4Interações da reclamação
Climatec respondeu
07/11/2024 às 16:22
Boa tarde, Taynara. Tudo bem ? Esperamos que sim !
Entendemos a frustração que uma situação como essa pode causar e gostaríamos de esclarecer alguns pontos importantes para evitar qualquer confusão.
Somos uma empresa com sede única, localizada exclusivamente em Sorocaba/SP, e não possuímos filiais ou representantes em outras cidades, ou estados. Além disso, nossos serviços são voltados apenas para instalação e manutenção de sistemas de ar-condicionado, e não realizamos reparos em geladeiras. Dessa forma, a empresa mencionada em seu relato não se refere à nossa Climatec, mas sim a outra empresa com nome similar em sua região.
Para garantir que sua reclamação esteja direcionada à empresa correta, sugerimos que verifique as informações da empresa com a qual realizou o serviço, incluindo endereço, telefone e CNPJ, e compare com os dados da empresa para a qual fez a reclamação. Esse tipo de checagem é essencial para assegurar que sua demanda seja tratada com a empresa responsável.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Climatec Sorocaba