Climatize Ar Condicionado - DF

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Brasília - DF

09/04/2024 às 17:34

ID: 185902293

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Fiz um chamado técnico para resolver um problema em um aparelho Daikin em minha residencia para o dia 02/04/*******. O técnico compareceu ao local as 8h30h conforme co combinado e diagnosticos que seria necessário alguns testes de avazamento.

Após findar o atendimento, recebi uma mensagem no whatapp da atendender, me passando o orçamento dos serviços, no qual prontamente autorizei e perguntei quando se iniciaria o serviço.

A atendente perguntou se teria alguem em casa na parte da tarde, ao qual respondi que ficaria aguardando a nova visita.

As 15h42, sem nenhuma noticia da empresa, chamei a mesma pelo whatsapp para saber da hora que o técnico chegaria na minha residencia.

A resposta foi "hoje não mais".

Questionei quanto ao motivo e tive como resposta que "não houve agendamento para a visita".

Solicitei contato com algum dos proprietários da empresa e fui atendido, via whatsapp, pela Sra. Maitê, que deu razão para a atendente, já que o tal agendamente teria sido feito.

A solução da empresa seria uma visita apenas para o dia 08/04, uma semana depois. irritado com o descaso da CLIMATIZE AR CONDICIONADO, aceitei o tal proposta.

Perguntei dos horarios e essa senhora em tom de deboche falou das disponibilidades. No mesmo tom adotado pela Sra. Maitê aceitei as 8h30 desse dia.

Nesse momento ela se sentiu ofendida e veio que aquela velha ladainha de quem não quer resolver o problema do cliente "Se o Sr. continuar com esse tom de voz serei obrigada a encerrar a ligaçãp". Ao terminar essa ameaça, eu mesmo resolvi encerrar esse atendimento.

Péssima postura dos funcionário da empresa.