Me sinto [Editado pelo Reclame Aqui] pela Climb Propriedade Intelectual! Paguei para resolver, e agora estou sendo enganado. Cobranças extras e abusivas para registro de marca

Olá, Rodrigo,

Lamentamos sinceramente que tenha se sentido dessa forma, e agradecemos a oportunidade de esclarecer publicamente esta situação. A Climb Propriedade Intelectual atua com seriedade, transparência e compromisso, buscando sempre o melhor caminho técnico e jurídico para proteger as marcas de seus clientes, inclusive quando o cenário é adverso.

No seu caso, a marca foi indeferida pelo INPI com base no art. *******, VI da LPI, por ser considerada genérica ou descritiva demais, o que infelizmente é um critério técnico aplicado pelo próprio Instituto, e não por nós. Sabemos que isso é frustrante, mas é importante reforçar que nenhuma empresa pode garantir a aprovação de marca, que depende exclusivamente da análise do Instituto com base nas hipóteses previstas na Lei da Propriedade Industrial, sendo esta uma previsão que consta expressamente em nosso contrato.

Como parte do plano Climb Marca Registrada, oferecemos imediatamente e sem qualquer custo adicional um novo pedido de registro, como previsto em contrato.

Sabendo da força que sua marca já adquiriu no mercado e respeitando o seu desejo de manter o mesmo nome, nossa equipe jurídica sugeriu uma petição adicional com base na tese do secondary meaning, para demonstrar que, mesmo sendo inicialmente descritiva, sua marca já é reconhecida pelo público e merece proteção.

Essa estratégia é complementar, não obrigatória, e não inclusa no plano do contrato, justamente por envolver uma análise mais técnica, de coleta de provas, produção argumentativa e estudos jurisprudenciais. O objetivo da petição era justamente dar mais robustez e uma justificativa prévia já ao pedido de registro, para que essa petição pudesse ser levada em consideração pelo INPI quando do exame de mérito do pedido. Apenas por se tratar de algo fora do contrato, esse serviço adicional foi oferecido a você (e não imposto).

Todavia, entendemos que essa opção possa ter sido interpretada como uma cobrança adicional que foi empurrada para cima de você, situação essa que, muito embora seja praxe em várias empresas, é algo que não compactuamos aqui na Climb. Por isso mesmo, em vez de simplesmente deixar esse serviço de lado, evitando a cobrança adicional, nós ainda assim fizemos a petição no seu novo pedido, sem custo algum de honorários, como forma de valorização ao nosso relacionamento e demonstração de boa-fé, conforme foi informado a você.

Em nenhum momento houve pressão, cobrança indevida ou interesse em prolongar seu processo. Pelo contrário: trabalhamos para encurtar caminhos, elevar suas chances e preservar o investimento que você fez em sua marca.

Reforçamos que todas as nossas comunicações foram feitas com respeito, profissionalismo e foco na resolução. Lamentamos que tenha interpretado de outra forma, mas seguimos à disposição para continuar conduzindo sua marca até o registro definitivo, com todo o suporte que nos cabe.

A Climb já atendeu mais de 4.******* clientes em todo o Brasil e segue firme no compromisso de fazer um trabalho jurídico ético, personalizado e eficiente, mesmo quando isso exige ir além do que está no papel.

Lamentamos a insatisfação inicial, mas esperamos que possamos ter superado esse episódio e seguiremos trabalhando com afinco para buscar o registro de sua marca!

Atenciosamente,

Equipe Climb Propriedade Intelectual