Resolvido

Kit amigurumi Harry Potter veio com linha da cor errada

Linhas Corrente

cidade: Uberlândia

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O que aconteceu

Olá, comprei o kit amigurumi do personagem Harry Potter pelo mercado livre e recebi o produto completo, porém a linha referente ao cabelo do Harry Potter veio da cor errada, deveria ser marrom escuro, mas enviaram a cor bege claro. O mercado livre não solucionou o problema, apenas me deu a opção de devolução. Gostaria de receber a linha da cor correta para a devida confecção do personagem, obrigada.

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Linhas Corrente respondeu

    16/10/2026 às 09:11

    Olá Vivian,

    Sentimos muito pelo ocorrido e agradecemos por nos informar sobre a divergência na cor da linha recebida.

    Conforme nosso contato pelo WhatsApp, já prestamos o atendimento necessário e a situação foi resolvida.

    Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional e reforçamos nosso compromisso em oferecer um atendimento de qualidade, buscando sempre a melhor experiência e a satisfação dos nossos clientes.

    Atenciosamente,

    Equipe Linhas Corrente

    Ligação Gratuita: 0800.7021310

    E-mail: [email protected]

    WhatsApp: 11 49328241

    Rua do Manifesto, 705 Ipiranga São Paulo SP Brasil CEP 04209 000

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    Estou muito satisfeita com o atendimento da empresa Linhas Corrente. A minha reclamação foi respondida em menos de 24 horas, entraram em contato comigo via whatsapp, solicitaram o meu endereço e enviaram por Sedex o novelo de linha da cor marrom escuro para a devida confecção do cabelo do personagem Harry Potter. O pacote com o novelo chegou rapidamente em apenas 4 dias. Muito obrigada! Eu já adorava os produtos da marca e agora fico ainda mais feliz em saber que oferecem um ótimo atendimento ao cliente!

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