Não recebi resultado de exame e clínica não devolveu meu dinheiro

Fiz um exame de holter em agosto e era 3 dias para receber o resultado, aí quando deu os 3 dias entrei em contato aí a moça me disse que o médico errou na hora da leitura do exame e que eu precisava refazer o exame novamente, só que o problema é que eu não sou de manaus sou do interior de Roraima, aí falei pra eles que não tinha mais como eu ir lá refazer o exame porque onde eu moro é 500 km de distância pra mim ir e ia sair muito caro pra mim ir novamente fazer o exame eu ia gastar 600 reais de passagem e o exame custa 180,

Aí falei pra eles como o erro foi do médico quero só meu reembolso eles falaram que ia fazer no outro dia e já tem dois mes e até agora não me devolveram meu dinheiro, não rencomendo essa clínica me deixou na mão não me deram resultando falta de organização e não me responde mais no Whtassap, se vc precisar fazer exame nunca mais vai a essa clínica que vcs não recebe seus exames e perde o dinheiro também