O que aconteceu
Estive na clínica,e a Dra Adriana Moretti
Fez uma consulta super normal,me disseram que ela iria fazer bipendancia e nem isso foi feito.
A Dra me deu receita de um remédio e disse que iria me ajudar a perder peso
e eu comecei a tomar e senti muito enjoo e dor de estômago,ela não falou que eu teria essa dor . Ela me mandou mensagem e disse que queria me ver em consulta para fazer uns ajustes em dosagem de insulina e eu fui até o consultório passando mal,e até vomitei e falei pra ela,e ela me receitou um medicamento para o estômago
Eu continuei passando mal e fui para o pronto socorro do hospital,o médico lá me disse que todo o mal estar que eu estava era devido ao medicamento que ela me mandou tomar . e eu falei pra ela e ela disse que era para suspender por 3 dias . eu tive um gasto enorme com o remédio e com o outro de estômago
Fiquei umas 2 a 3 semanas muito mal
Sou diabética tipo 1 e ela me mandou tomar o medicamento Victoza
Ela me escrevia pra saber se eu já estava melhor,e devido ao meu estado eu não fiz os exames que eu precisava que ela tinha pedido.
Eu estou doente e hoje mandei uma mensagem dizendo que eu gostaria de saber quando posso marcar o retorno e que ainda não fiz os exames
Ela disse que eu tenho que fazer os exames mesmo doente e eu não posso fazer nenhum exame doente peque além da alteração que possa dar,se eu não estou bem,não consigo fazer
Pedi meu dinheiro de volta e ela mandou a clínica responder que eu tô precisando e de um psquiatra
Fez a clínica bloquear a mim
E não quer devolver o dinheiro que eu gastei em uma consulta que eu não vou ter retorno e que eu passei mal com o remédio,fui parar no hospital
Tenho tudo pra comprovar
Ela só foca no dinheiro mas não tá nem aí pra a saúde
Ela falou que os médicos que me trararam estavam errados no diagnóstico
Mas eu vejo que profissional ela não é
Quero meu dinheiro de volta
Estou no meu direito de pedir
Não foi barato a consulta dela e ela não pode fazer isso de querer tentar me diminuir até falando que preciso de terapia pra as recepcionistas dela me passarem o recado,pois isso é algo normal,todo mundo precisa
mas se meu estado psicólogo piorar vai ser por causa dela pois já chorei
Não tratáramos as pessoas assim
Reclamações parecidas
1Interações da reclamação
Clínica Adriana Morétti respondeu
16/05/2022 às 13:38
Prezada Sra. Izabela, lamentamos que a Sra. não tenha ficado satisfeita com os resultados obtidos pelo tratamento prescrito.
Informamos que o exame de Bioimpedância foi realizado durante a consulta, os resultados constam no seu prontuário médico e foi fornecido ao paciente uma cópia do mesmo ao final da consulta.
O medicamento prescrito, Liraglutida, assim como qualquer outro medicamento pode apresentar efeitos colaterais, mesmo quando usado na dose correta conforme descrito na prescrição medica entregue ao paciente ao final da consulta. Isso foi claramente explicado durante a consulta. A paciente informou em contato posterior que a utilização do medicamento não seguiu o que foi prescrito.
Como todo medicamento, o uso deve sempre seguir obrigatoriamente as instruções contidas na prescrição médica, sob risco de amplificar eventuais efeitos colaterais e até mesmo por em risco a saúde do paciente.
A paciente retornou no dia seguinte ao da consulta para novos esclarecimentos e explicações sobre o tratamento. Posteriormente foram realizadas diversas conversas via WhatsApp e ligações no telefone celular pessoal da médica, onde foram esclarecidas as dúvidas da paciente, correções de dosagem e reforço nas explicações da necessidade de seguir a prescrição, assim como da importância da realização de exames considerados necessários em pacientes diabéticos.
Independente do prazo de 30 dias de retorno, praticado universalmente em consultório médico, o retorno da consulta da paciente foi extendido sem ônus, justamente pela preocupação com a saúde da mesma e entendendo o custo envolvido no tratamento.
O encaminhamento ao profissional médico Psiquiatra só é feito quando o médico Endocrinologista entender que se faz necessário para obter sucesso no tratamento indicado ao paciente. É uma orientação visando melhora da saúde do paciente.
Entendo que todo o atendimento foi realizado dentro do mais absoluto profissionalismo, que todas as orientações foram corretamente fornecidas ao paciente e que houve em todo momento total transparência e disposição na busca de uma solução de tratamento positiva para o mesmo.
Diferente do alegado, a remuneração não é baseada em questão meramente financeira. Mantemos um compromisso firme com a saúde e bem estar de nossos pacientes.
Desta forma, não entendemos haver a necessidade de reembolso do valor da consulta, uma vez que em nenhum momento houve desinteresse ou descaso na busca do sucesso de seu tratamento.
Fique com Saúde
Consumidor respondeu
03/06/2022 às 17:23
Vocês são [Editado pelo Reclame Aqui]
Não é uma clínica confiável
Não perderei meu tempo em dizer mais nada