Atendimento insatisfatório e cobrança indevida na clínica conveniada ao plano São Cristóvão.
Não resolvido
São Paulo - SP
22/10/2025 às 13:05
ID: 229985201
Fiz uma consulta com a nutricionista *****, da clínica conveniada ao São Cristóvão, e infelizmente não fiquei satisfeita com o atendimento.
Fui informada de que precisaria pagar R$140,00 à parte por um exame de bioimpedância, mesmo sendo paciente do convênio e já pagando mensalmente pelo plano. Além disso, a profissional elaborou uma dieta sem perguntar sobre meus hábitos ou preferências alimentares, o que deixou o plano pouco personalizado.
Enviei um e-mail com meu retorno, mas não obtive resposta.
Deixo este feedback para que a clínica possa rever a forma de atendimento e oferecer uma experiência mais atenciosa e transparente aos pacientes. O convênio São Cristóvão também será informado.
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Resposta da empresa
24/10/2025 às 15:28
Agradecemos imensamente por entrar em contato e compartilhar o seu feedback. Entendo a sua frustação e lamento que a dieta não tenha atendido as suas expectativas, quanto ao valor do exame de bioimpedância , o qual você não realizou, não temos credenciamento para tal exame pelo seu convênio.
Agradecemos se nos colocamos a disposição.
Consideração final do consumidor
24/10/2025 às 17:22
Resposta bem básica né. Igual o atendimento.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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