Descaso com paciente.
Não respondida
São Paulo - SP
08/06/2026 às 14:28
ID: 250804149
Prezada *****, você é a terceira atendente que entra em contarei comigo em menos de um mês...
A Clínica Alcance "brinca" com pacientes q precisam de terapia
Total descaso com quem precisa de atendimento.
A primeira terapeuta indicada foi extremamente grosseira quando solicitei confirmação de atendimento. No dia agendado, a terapeuta ***** cancelou o atendimento e não explicou o porquê e não marcou nova data e horário.
Entrei em contato com a Clínica Alcance e a atendente ***** me disse q a sessão com a terapeuta ***** seria no próximo dia 10 de junho, às 11h30. Não aconteceu e não houve explicação por parte de ninguém...
Hoje, 08 de junho, a terapeuta ***** me disse q não atende às quartas e perguntou se poderia ser às segundas...
O paciente não é "ioô" que vai de uma terapeuta para outra e de um dia para outro sem a devida atenção e consideração... Sempre fui muito bem atendida pela Clínica Alcance, mas no momento, há um profundo desrespeito com o paciente.
Exijo tratamento digno e respeitoso da mesma forma como tenho tratado as terapeutas que me atenderam e as atendentes que me auxiliaram no agendamento das consultas. Obrigada. Paciente ***** .