Cuidado ao se consultar nessa clínica!
Respondida
Curitiba - PR
27/02/2025 às 14:55
ID: 211022997
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesUma experiência indignante e extremamente insatisfatória. Gostaria de compartilhar esta experiência até por que eu queria saber disso antes de ter me consultado nessa clínica.
Até primeiro momento o atendimento é bom, diferente mas bom. Você fica isolado numa sala fechada por questões de privacidade e sigilo, o que pode ser estranho no começa mas faz algum sentido. No entanto, tudo fica estranho quando a consulta começa. Primeiro q eles colocaram um médico aleatório para acompanhar a consulta sem me avisar previamente e saber se eu aceitaria ou não, isso fica ainda pior quando se trata de um tratamento totalmente pessoal que não é algo que gostamos que qualquer um por aí saiba.
O médico que guiou a consulta em si não falava nada com nada, jogou os exames pro outro médico fazer, não explicava nada direito, não olhava nem pra minha cara, ficava rabiscando a folha do exame enquanto falava, não deixava eu comentar, perguntar e quando respondia fugia da pergunta. Parecia que ele não entendia nada do assunto, até porque no próprio CRM do médico informa que ele é PEDIATRA, não tem nada a ver com a especialidade de Urologia.. Já o outro médico não agregou em absolutamente nada na consulta, parecia que era algo totalmente forçado e armado, nenhum de nós 3 estavamos confortáveis com aquilo. A pior experiência de consultas que já tive na vida.
Depois você sai da consulta e é atendido por um farmacêutico que claramente entendia MUITO MAIS do assunto do que o próprio médico. Mas o tempo todo eles falam de um forma que te preocupa ainda mais sobre o seu problema, fazendo você pensar que os médicos urologistas de plano de saúde ou consulta particular são ruins e que o único tratamento realmente funcional é o deles. Você sai de lá ainda mais inseguro e preocupado sobre a sua deficiência e no final eles te vendem um "plano de tratamento" de quase 9 mil reais ainda dizendo que se eu não fizer o meu problema só vai piorar dali pra frente..
Eu conheço a indústria farmacêutica e sei que o custo de produção de remédio manipulados não chega nem perto desse custo absurdo, ainda mais quando se trata de remédios que podem ser comprados na farmácia comum.
Resumindo, gastei R$*******,00 atoa para ter essa experiência péssima com profissionais que claramente não estão nem aí para os problemas que afetam a saúde e o relacionamento das pessoas, completa falta de humanidade e profissionalismo.
Minha opinião, consulte-se primeiro com um médico urologista pelo seu plano de saúde ou em uma clínica particular como aquelas que atendem plano de saúde. Procure vídeos no youtube sobre os possíveis tratamentos, leia sobre o assunto e não caia em qualquer coisa que te vendem por aí.
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Resposta da empresa
24/03/2025 às 11:49
Olá senhor Gabriel Eduardo Carvalho,
Lamentamos que sua experiência em nossa clínica não tenha sido como esperava. A Clínica Alfa Men possui 12 anos de atuação e já atendeu mais de 50 mil pacientes, oferecendo tratamentos especializados para disfunção erétil e ejaculação precoce, sempre com sigilo absoluto e atendimento profissional.
Assim que recebemos sua insatisfação, entramos em contato imediatamente, pedimos desculpas e realizamos o reembolso integral da consulta, permitindo que pudesse buscar outro profissional de sua escolha. Também tentamos novos contatos para esclarecer qualquer dúvida, mas não tivemos mais retorno de sua parte.
Nos causou estranhamento que, durante a consulta, tenha demonstrado constrangimento com a presença de um segundo médico (cuja participação foi previamente perguntada a você e que estava apenas em treinamento), mas, ao mesmo tempo, tenha feito questão de se expor publicamente em diversas plataformas para criticar um tratamento que sequer iniciou. Cada paciente tem sua percepção sobre o atendimento, mas expor um profissional negativamente sem ter passado pelo tratamento completo pode levar outras pessoas a julgamentos equivocados, afinal vc não fez o tratamento conosco de fato e sim uma consulta de avaliação somente, a qual já foi inclusive estornada.
Além disso, gostaríamos de esclarecer que a atenção do médico e da equipe ao alertar sobre a progressão do problema não é uma tática de convencimento, e sim um princípio básico da medicina. Todas as doenças, se não tratadas, tendem a se agravar com o tempo, e isso não é diferente para disfunção erétil e ejaculação precoce. O fato de um paciente ter apenas 20 anos e um problema ainda mais leve hoje não significa que ele não vá piorar se não for tratado. Pelo contrário, quanto mais cedo se inicia um tratamento médico, melhores são os resultados.
É comum que pacientes negligenciem os primeiros sinais de um problema de saúde e procurem tratamento apenas quando a situação já está mais grave, o que pode tornar o processo muito mais caro, prolongado e, em alguns casos, até exigir procedimentos invasivos ou cirúrgicos. Nossa abordagem sempre será a de orientar nossos pacientes para que possam tomar decisões informadas sobre sua saúde.
Sobre sua sugestão de buscar vídeos no YouTube como alternativa ao atendimento médico, gostaríamos de alertar que mais de 90% dos nossos pacientes já procuraram outros médicos, tentaram tratamentos pelo plano de saúde, particulares ou até se automedicaram antes de tudo parar de funcionar e só então nos procuraram ou foram encaminhados por esses mesmos médicos para uma clínica especializada como a Alfa Men. Infelizmente, confiar exclusivamente em informações da internet sem acompanhamento profissional pode levar a escolhas erradas, agravando ainda mais o problema.
A Clínica Alfa Men trabalha com tratamentos de ponta, protocolos modernos e acompanhamento especializado para garantir os melhores resultados. Seguimos à disposição para esclarecer qualquer ponto ou apresentar mais informações sobre nossas soluções. (41) 3016-76767
Atenciosamente,
Equipe Clínica Alfa Men