Clínica Alphamed

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São Paulo - SP

14/08/2025 às 13:09

ID: 224526169

Fui na ginecologista em março de 2024 na clínica.. havia marcado se não me engano uma endocrino que não precisava de reembolso.. quando perguntei sobre a ginecologista, me disseram que funcionava por reembolso.relutei um pouco por conta disso, fiz UM MILHÃO DE PERGUNTAS pq não queria ter que arcar com o pagamento da consulta já que pago caro em um plano para poder fazer consultas periódicas sem ter que arcar com tal. a atendente POR TODAS AS VEZES me disse que eu não arcaria com NADA (e olha que não foi uma vez só que perguntei, foram muitasss vezes)..sendo assim, fui na consulta.
Chegando lá a médica falou que coletaria meu papanicolau e este mesmo seria feito o pagamento por reembolso do convênio.. disse que era um trâmite normal na clínica (venda casada, né?) e, mais uma vez, para eu não me preocupar, pq eu não teria que pagar NADAAAA por isso (papanicolau faço de graça nos laboratórios conveniados no meu plano médico).
Detalhe importante também.. eles cobram o papanicolau lá 683,92 reais..sendo que o preço mais caro que pesquisei não chega a 150.
Assim que o plano começou a reembolsar, fui repassando o valor para a clínica.. Uma hora vieram me cobrar o restante do valor, haviam pedido um montante para o convênio, o convênio não repassou o que eles queriam e vieram me perguntar sobre.. fui super solicita, falei que o que havia sido me repassado, eu havia repassado pra eles e o papo acabou por aí. Isso tudo foi em março do ano passado.
Agora, DO NADAAAA, há um mês mais ou menos, eles me mandam um email com ameaça de processo para que eu quite o que não foi quitado pelo plano! UM ANO DEPOIS..DO NADAAAAAAAA! Mandei todo o histórico de agendamento, deixando claro que em todos os momentos foi me dito que eu não arcaria com nada.. a moça prontamente (dois ou um dia depois) me respondeu pelo whats (já que o email nunca foi respondido) dizendo que iriam analisar minha situação.. Hoje vieram com a resposta, mandando um print da minha conversa com a atendente (eu sei o que eu conversei, eu mesma passei a conversa inteira), dizendo que eu podia pagar com 10% de desconto o que ainda faltava DO QUE ELES QUERIAM PQ O PLANO NÃO PAGOU e um contrato com a data de hoje com meu nome como exemplo do contrato que eu teria assinado o ano passado!
O QUE ESTÁ ACONTECENDO??? VOCÊS ENCERRARAM AS ATIVIDADES E ESTÃO QUERENDO PEGAR O DINHEIRO DOS OUTROS????
MAIS DE UM ANO SE PASSOU E SÓ AGORA QUISERAM VIR ATRÁS? E VIR ATRÁS DE ALGO QUE LÁ EM 2024 TINHA FICADO CERTO???