Atraso na entrega de lente de contato e mau atendimento da vendedora Mariana

Fiz o pedido de uma lente de contato pela terceira vez, no ato da compra me foi explicado que o tempo de espera para entrega seria de 30 dias hoje fazem 38 dias e ainda não a tenho em mãos , após ter questionado a vendedora e atendente Mariana , ela mudou o discurso e falou que havia me explicado que seria de 30 a 50 dias, achei isso um total descaso , pois não sou louca , nem [Editado pelo Reclame Aqui] , foi falado 30 dias , fora que em uma certa oportunidade liguei para ela , ela me atendeu e bateu o telefone na minha cara , segundos depois mandou mensagem , ela já sabia que eu iria cobrar o prazo e não quis falar comigo , foi desrespeitosa, outro ponto no ato da compra me foi solicitado um exame pela atendente Mariana e não pelo médico, ela correu e pegou uma guia com o médico de plantão que nem tinha sido o que eu passo sempre e conseguiu fazer o exame do qual o exame foi feito , foi autorizado pelo convênio , sendo um exame desnecessário, pois se fosse necessário o doutor já teria feito o pedido ou realizado o exame quando tive a consulta com ele