O que aconteceu
É uma falta de organização [Editado pelo Reclame Aqui]! A responsável por organizar as escalas das recepcionistas deveria receber mais treinamento e preparo para conseguir liderar e orientar a equipe adequadamente.
A clínica marca uma quantidade enorme de pacientes, mas não oferece suporte suficiente e não coloca funcionários extras para atender à demanda. É um [Editado pelo Reclame Aqui] uma pessoa precisar esperar mais de 1 hora apenas para ser atendida na recepção.
A situação está tão [Editado pelo Reclame Aqui] que as pessoas estão largando as senhas e indo embora de tanta demora. Ficamos indignados, porque pagamos um convênio que não é barato e, mesmo assim, somos tratados dessa forma.
É preciso rever urgentemente a organização da recepção, o número de funcionários e a quantidade de pacientes agendados. O mínimo que esperamos é um atendimento digno e organizado.
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4Interações da reclamação
Clínica Anhembi respondeu
24/08/2026 às 11:23
Sra. Priscila, bom dia. Espero que esteja bem.
Conforme conversamos por telefone, lamentamos muito que você tenha tido uma experiência negativa em nossa clínica. Suas considerações foram levadas ao conhecimento da Coordenação, que certamente adotará as ações necessárias para a melhoria contínua do atendimento aos nossos pacientes.
Agradecemos pelo seu feedback e permanecemos à disposição.